Cambios y devoluciones
Si realizaste una compra online en Somaini, podés arrepentirte y solicitar su devolución dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último. No necesitás explicar el motivo.
Para comunicar tu decisión, escribinos a info@somaini.com.ar indicando tu nombre y los datos que permitan identificar la compra. No es necesario crear una cuenta.
Deberás poner el producto a disposición de Somaini. Coordinaremos su devolución sin gastos para vos y el reintegro de las sumas abonadas por la compra, sin penalidades. El reembolso se tramitará mediante el medio de pago utilizado o uno acordado con vos. Te informaremos su gestión; la acreditación puede depender de la entidad de pago.
Si preferís cambiar el talle, color o modelo, contactanos para consultar disponibilidad y coordinarlo. Los cambios voluntarios no limitan tu derecho de arrepentimiento.
Si recibís un producto dañado, con una falla o distinto del comprado, comunicate con nosotros para gestionar la solución correspondiente. Podés adjuntar fotografías para facilitar la evaluación.
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de seis meses desde su entrega. Los gastos necesarios para hacer efectiva esa garantía corresponden al responsable de otorgarla.
El plazo de arrepentimiento no limita la garantía legal ni tus derechos frente a incumplimientos.
Para comunicar tu decisión, escribinos a info@somaini.com.ar indicando tu nombre y los datos que permitan identificar la compra. No es necesario crear una cuenta.
Deberás poner el producto a disposición de Somaini. Coordinaremos su devolución sin gastos para vos y el reintegro de las sumas abonadas por la compra, sin penalidades. El reembolso se tramitará mediante el medio de pago utilizado o uno acordado con vos. Te informaremos su gestión; la acreditación puede depender de la entidad de pago.
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Plazo de devolución publicado: 10 días desde la entrega. El costo de envío de la devolución está a cargo del cliente. Devolución por correo.